Problemy ze składaniem wniosków na 500+

 

Systemy informatyczne banków i administracji publicznej klęknęły pod naporem wniosków o świadczenia 500+. Sytuację można uznać za tragiczną ponieważ nie tylko nie poradzili sobie z obciążeniem, ale zarządzający nimi ludzie nie byli w stanie przywrócić ich poprawnego działania. Instytucje, które mają dbać o nasze pieniądze i bezpieczeństwo nie są w stanie zadbać o własne usługi cyfrowe.

Przedstawiamy jedynie kilka cytatów z mediów, które pokazują co mogą napotkać osoby próbujące złożyć prosty wniosek.

„W związku z dużą liczbą skł. wniosków przez Emp@tię może wystąpić chwilowe spowolnienie w składaniu wniosków.” – Ministerstwo Rodziny

„Nie można było wejść na stronę rządową, kłopoty sprawiały również internetowe systemy niektórych banków.” – TVN24 

„Strona http://www.mBank.pl  działa już poprawnie. Nadal mamy problemy z wnioskami internetowymi. Prosimy Was o cierpliwość, pracujemy nad tym, żebyście znów mogli składać wnioski.” – mBank 

„Rano nie działała "Empatia", ale sprawdziliśmy: przed południem strona już się odpalała. Ładowanie podstron trwa bardzo długo, ale można się zalogować. Nie ma jednak gwarancji, że uda się doprowadzić rejestrację do końca.” – Money.pl 

„Rodzice alarmują w internecie, że kilka banków ma problem z obsługą wniosków o świadczenie 500 plus. Oświadczenia nie da się wypełnić za pomocą bankowości internetowej.” – Super Express 

Awarii nie udało się uniknąć np. bankowi ING. Na swoich stronach nadal informuje: "z powodu dużego obciążenia systemu, nasze wnioski pracują wolniej niż zwykle (sic!)".” – dziennik.pl 

Itd.

O problemach informowała również Kinga Witko na swoim twitterze:

„Hej @MRPiPS_GOV_PL chyba coś Wam nadal nie idzie ze znakomitym portalem #empatia ????????????????#pincet #defektDnia #testowanie @testerzy” - 

 

 

Przykłady błędów można było również znaleźć na naszym koncie na Twiterze.

https://twitter.com/testerzy/status/1145981621843181569

https://twitter.com/testerzy/status/1145649083903856640

 

Obecna sytuacja pokazuje tragiczną infrastrukturę zaprojektowanego rozwiązania informatycznego. Sednem nie są jednynie problemy przy próbie złożeniu wniosku, co sporwadza się jednynie do przesłania prostego formularza, a przy wielokrotnym uruchomieniu może spowodować przytkanie się systemu. Prawdziwym problemem jest to, że osoby składające wniosek na 500+ są w stanie zablokować lub uniemożliwić posługiwanie się systemem innym użytkownikom, którzy nie są zainteresowani świadczeniami. Architektura systemów jest nieporwana w swoich fundamentach, skoro użytkownik może mieć problem z zalogowaniem się do swojego konta czy też wykonania jakiejś operacji w PUE, niezwiązanej ze składaniem wniosku. Wystawia to niestety bardzo negatywną ocenę ludziom odpowiedzialnym za stworzenie tych systemów i każe zadać pytania o nasze bezpieczeństwo w czasie ataku hakerskiego na te systemy. Skoro mogą one być praktycznie wyłączone przez wykonanie prostych operacji to co czeka nas w czasie celowej prób ich zablokowania?

 

Najbliższe terminy szkoleń

 

7-8 listopada - Warszawa

TestComplete od podstaw


7-8 listopada - Kraków

Administracja JIRA na poziomie projektowym


18-20 listopada - Katowice

ISTQB Poziom Podstawowy


18-20 listopada - Kraków

Python dla testerów oprogramowania

 

Partnerzy

Narzędzia testerskie